En skluntr, la privacidad de sus datos personales es tan importante como la estanqueidad de un escape de diésel. Procesamos su información únicamente para fines de garantía, seguimiento técnico así como para asegurar que su equipo reciba el mantenimiento adecuado en los tiempos previstos. Rafaela Duran supervisa personalmente que el registro de cada instalación en Córdoba 219 se maneje bajo estrictas normas de seguridad digital.
Tipos de información técnica que recolectamos
- Datos de contacto: nombre así como correo electrónico para enviar recordatorios de servicio técnico.
- Registro de equipo: número de serie del calefactor así como fecha de instalación en Salta.
- Parámetros de configuración: registros de ajustes de altitud realizados por nuestros cinco expertos.
- Historial de fallos: diagnóstico de códigos de error para mejorar el soporte preventivo.
Finalidad y tiempo de conservación de los datos
| Categoría de Datos | Propósito del Procesamiento | Tiempo de Guardado |
| Ficha de Cliente | Gestión de la garantía oficial | 5 años según leyes comerciales |
| Logs de Diagnóstico | Mejora de la eficiencia del equipo | Durante la vida útil del calefactor |
| Correos Electrónicos | Soporte mediante connect@skluntr.guru | 2 años tras el último contacto |
| Registros de Pago | Cumplimiento de normativas fiscales | 10 años por ley argentina |
“Un dato bien guardado es un cliente seguro. En skluntr no vendemos bases de datos: vendemos calor confiable y protegemos su información con la misma firmeza con la que soldamos un soporte.” — Rafaela Duran.